UzPost
Современное мобильное приложение для национальной почтовой службы Узбекистана. Приложение объединяет отправления, почтовые отделения и финансовые услуги на одной удобной платформе.

Клиент
UzPost
Длительность
3 месяца
Платформа
iOS & Android
UzPost — современное мобильное приложение для национального почтового оператора Узбекистана, созданное для iOS и Android. Проект переработал медленные, завязанные на бумаге процессы и позволяет пользователям находить почтовое отделение, создавать отправление, отслеживать его в реальном времени и оплачивать всё на одной удобной платформе. Весь путь — от пользовательских исследований до развёртывания — объединён в единый, цельный продукт.
3M+
Активные пользователи
12M+
Отправлений в месяц
4.7
Рейтинг в App Store
200+
Охват почтовых отделений
Чего мы хотели достичь
Сократить звонки в колл-центр до 30%
Загружать страницу отслеживания за 1.5 секунды в 3G
Запустить приложение одновременно на трёх языках
Снизить ошибки доставки с 10% до 1%
Поднять рейтинг в App Store с 2.1★ до 4.0★
Завершать основной сценарий всего в три касания
Старая система была построена в 2011 году на устаревшей инфраструктуре, и значительная часть мобильных пользователей бросала процесс на полпути. Страницы отслеживания загружались медленно или показывали неверный статус — люди звонили в колл-центр в поисках ответа. Даже внутренняя команда не могла увидеть, где застряло отправление, и в каждый высокий сезон система перегружалась.
Мы перестроили систему с нуля — с дизайн-системой на основе компонентов и новым слоем API. Теперь интерфейс обновляется в реальном времени: пользователь вживую видит местоположение отправления на карте, получает проактивные SMS и push-уведомления. Приложение разработано по принципу mobile-first с поддержкой офлайн-режима — это критично в регионах со слабым интернетом.
Как мы реализовали проект
Основные возможности
Все услуги в одном месте
На одной удобной главной странице
Как только пользователь открывает приложение, всё необходимое уже перед глазами. Отслеживание отправления, создание нового отправления, оплата или поиск почтового отделения — всё выполняется с одной главной страницы, никуда не переходя.
Ввод номера отправления или сканирование QR
Создание отправления, определение индекса и калькулятор
Финансовые услуги: карта, переводы, платежи
Список всех услуг на одной странице
Быстрый доступ — 1 касание, 1 действие


Создание отправления
Выберите тип услуги и отправьте за минуту
Пользователь выбирает тип внутреннего или международного отправления — посылка, письмо, бандероль или мелкие пакеты. Для каждого типа показываются ограничение по весу, цена и подробное описание. После ввода данных отправителя, адреса доставки и индекса отправление оформляется в системе.
Внутренние и международные типы отправлений
Вес и описание для каждого типа
Быстрое заполнение данных отправителя
Автоматическое определение адреса и индекса
Оформление отправления в несколько шагов
Финансовые услуги
Карта, перевод и платежи — в одном месте
Пользователь может привязать банковскую карту, выполнить перевод или совершить платёж по реквизитам. Сохранённые карты и домашние адреса хранятся в системе, что позволяет совершать последующие платежи быстрее и удобнее.
Привязка и управление банковской картой
Быстрый перевод между картами
Платёж по реквизитам
Повторное использование сохранённых платежей
История последних переводов


Платежи
Коммунальные, мобильные и государственные услуги
Пользователь оплачивает интернет, коммунальные платежи, мобильных операторов, телевидение и государственные услуги напрямую из приложения. Популярные услуги отдельно вынесены наверх для быстрого доступа, остальные можно найти через поиск.
Интернет и коммунальные платежи
Мобильные операторы: Beeline, MobilUz
Государственные услуги и MUNIS
Быстрый платёж по номеру счёта и сумме
Популярные услуги в панели быстрого доступа
Платёж по реквизитам
Прямой платёж в бюджет и на расчётные счета
Для оплаты бюджетным организациям или на расчётные счета пользователь выбирает тип реквизитов, вводит номер счёта, комментарий и сумму платежа. Система проверяет данные, выполняет платёж за несколько секунд и отправляет подтверждение.
Платёж в бюджет (форма 27 и другие)
Прямой перевод на расчётный счёт
Возможность ввести комментарий и сумму
Быстрое подтверждение и получение чека
Просмотр истории платежей и отчёта


Добавление карты
Привяжите свою банковскую карту
Чтобы привязать банковскую карту, пользователь вводит номер карты, срок действия и имя владельца. Можно выбрать цвет карты, и её визуальный вид отображается похоже на настоящую. При вводе неверных данных система сразу показывает состояние ошибки.
Ввод номера карты и срока действия
Возможность выбрать цвет карты
Состояние ошибки при неверных данных
Сохранение и управление несколькими картами
Назначение карты основным платёжным средством
Поиск почтовых отделений
Найдите ближайшее отделение на карте и постройте маршрут
Пользователь видит все почтовые отделения UzPost на интерактивной карте. Поиск выполняется по ближайшему отделению, по услугам или по фильтру всех отделений. Показываются адрес и услуги выбранного отделения, и строится прямой маршрут.
Все почтовые отделения на интерактивной карте
Фильтр по ближайшему отделению и услугам
Адрес, часы работы и услуги отделения
Построение маршрута в одно касание
Автоматическое определение текущего местоположения


Определение почтового индекса
Введите свой адрес
Пользователь вводит свой адрес или отмечает его на карте, а система автоматически находит и показывает почтовый индекс, соответствующий этому адресу. В результате также выводятся ближайшее почтовое отделение, его адрес, часы работы и оказываемые услуги.
Автоматическое определение индекса по адресу
Удобный выбор адреса на карте
Повторное использование сохранённых индексов
Ближайшее почтовое отделение и его услуги
Копирование и сохранение определённого индекса
Расчёт стоимости отправления
Узнайте точную цену до отправки
Пользователь вводит страну назначения, тип отправления и его вес — система рассчитывает все параметры и сразу показывает примерную стоимость. Результат выезжает снизу и направляет пользователя сразу оформить отправление.
Расчёт для внутренних и международных направлений
Цена на основе типа отправления и веса
Примерная цена показывается сразу
Создание отправления прямо из расчёта
Информация о факторах, влияющих на цену

Сравните изменения


Before
After
Визуальные исследования
Нужна похожая система?
Мы можем разработать решение уровня UzPost под процессы и интеграции вашей компании.
UzPost